Guaymallén: lo que el incendio no se llevó

Más de un mes después del incendio del data center municipal, nadie explica qué ocurrió con el sistema Nómade, una contratación cercana a los $1.800 millones que debía modernizar la comuna.

Por Néstor Bethencourt

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Cuando la Municipalidad de Guaymallén adjudicó a Nómade Soft S.R.L. un sistema integral de gestión por casi $1.800 millones, la promesa fue ambiciosa. La empresa debía reemplazar viejas estructuras informáticas, digitalizar procesos internos y transformar áreas sensibles como Rentas, Tesorería, Contabilidad, Expedientes y administración general. En otras palabras, el sistema Nómade debía convertirse en el cerebro informático del municipio y en uno de los pilares de la gestión encabezada por Marcos Calvente.

La realidad terminó siendo bastante diferente, incluso antes del incendio que destruyó el data center municipal el pasado 14 de abril. Para entonces, el sistema ya acumulaba observaciones, reclamos, dificultades operativas y expedientes internos que advertían problemas en la migración de datos. También existían inconsistencias en Rentas, limitaciones para cumplir obligaciones contables y riesgos vinculados a la integridad de la información pública.

Ecos Mendocinos venía siguiendo esa historia desde mucho antes del fuego. Primero advirtió, en Modernización o viveza por duplicado en Guaymallén. Raddi no la vio, que la modernización municipal avanzaba sobre contratos superpuestos. Luego mostró que Calvente presentó como novedad un sistema que Guaymallén ya pagaba desde 2025. Finalmente, anticipó que el sistema no sólo fallaba, sino que además podía afectar datos sensibles en Gen Nómade, Guaymallén: saga sobre fallas, decisiones y riesgos.

El incendio cambió el escenario, pero no trajo respuestas

El incendio modificó por completo el escenario administrativo. Lo que hasta ese momento era una discusión sobre implementación, controles y cumplimiento contractual pasó a convertirse en una incógnita más profunda. Más de un mes después del siniestro, los vecinos saben que hubo fuego, conocen las imágenes del data center destruido y escucharon anuncios oficiales sobre acuerdos con otros organismos para recuperar capacidad tecnológica.

Lo que todavía no saben es qué ocurrió con el sistema que debía modernizar Guaymallén. Nadie explicó con precisión qué módulos funcionan, cuáles quedaron afectados, qué datos se recuperaron, qué información debió reconstruirse y qué nivel real de operatividad tiene hoy la plataforma contratada. Tampoco se conoce si la Municipalidad aplicó sanciones, si reformuló plazos o si la empresa continúa cobrando.

La falta de respuestas resulta todavía más grave porque el problema no empezó con el incendio. En enero, Ecos Mendocinos mostró que Rentas ya tenía fallas documentadas en la puesta en marcha del Gen Nómade. Después, la investigación reveló que el sistema también dejó alarmas en pagos, balances y patrimonio. Más tarde, un informe interno reconoció que la mentira de Calvente quedaba expuesta por el propio municipio.

Un contrato millonario rodeado de silencio

Las preguntas pendientes son numerosas y ninguna tiene respuesta pública suficiente. No se conoce si la Municipalidad aplicó sanciones por los incumplimientos observados antes del incendio. Tampoco se sabe si existieron modificaciones contractuales posteriores al siniestro, si la empresa continúa percibiendo pagos o si se reformularon los hitos originalmente comprometidos.

La incertidumbre tampoco se limita al aspecto económico. A la fecha no existe información clara sobre el estado actual del sistema integral, la situación de los respaldos, la recuperación de datos, la continuidad del servicio ni la relación contractual con Nómade Soft S.R.L. Esa ausencia de información pública resulta inexplicable frente a la magnitud del contrato y al impacto que el sistema debía tener sobre la administración municipal.

El punto central ya no es sólo si el sistema funciona o no. La pregunta es si el municipio tiene control pleno sobre sus datos, si puede garantizar la integridad de la información y si existen respaldos verificables después del incendio. En una administración pública, perder datos no significa perder archivos. Significa poner en riesgo recaudación, deudas, trámites, pagos, balances y decisiones de gobierno.

El incendio, además, no cayó sobre un municipio ordenado. Antes del siniestro, Ecos Mendocinos ya había publicado que Guaymallén enfrentaba un escenario de apagón informativo. Luego, tras el fuego, este medio advirtió que el incendio no tapaba la crisis previa de Calvente. También señaló que el siniestro abría dudas graves sobre control y resguardo de información pública.

El municipio comunica recuperación, pero evita explicar Nómade

Desde el incendio hasta hoy, la comunicación oficial se concentró en hablar de asistencia tecnológica, recuperación progresiva y apoyo externo. Sin embargo, esas comunicaciones no respondieron las preguntas centrales sobre el sistema Nómade. No aclararon qué pasó con la contratación, qué obligaciones sigue teniendo la empresa, qué parte del servicio quedó activa y qué informes técnicos sustentan la continuidad del contrato.

La omisión no es menor. El sistema fue presentado como una pieza clave de la modernización municipal, pero desapareció del centro de las explicaciones justo cuando más información debería entregarse. Si el contrato era tan importante para la gestión, resulta razonable exigir precisiones sobre su estado, sus pagos, sus fallas, sus sanciones y su rol después del incendio.

El silencio también se vuelve más llamativo porque Guaymallén siguió acumulando situaciones vinculadas al colapso informático. Ecos Mendocinos publicó que el municipio llegó a estar sin acceso normal a expedientes. También mostró que el sistema de bonos de sueldo sumó otro escándalo con pedidos de GPS. Además, expuso que la parálisis posterior al incendio ya rozaba responsabilidades políticas mayores.

Ecos Mendocinos pedirá explicaciones formales

Por ese motivo, Ecos Mendocinos iniciará una nueva ronda de pedidos de acceso a la información pública. El objetivo será conocer el estado actual del contrato, los pagos realizados antes y después del incendio, las auditorías efectuadas, las eventuales sanciones aplicadas, los informes técnicos existentes y el nivel real de recuperación alcanzado por el sistema.

La pregunta ya no es si el incendio afectó la infraestructura tecnológica del municipio. Eso está fuera de discusión. La pregunta es otra: qué ocurrió con el sistema que debía modernizar Guaymallén, cuánto costó realmente, qué entregó, qué funciona hoy y por qué más de un mes después todavía no existe una explicación clara para los contribuyentes que financiaron una inversión multimillonaria.

Porque si algo quedó demostrado durante los últimos meses es que el incendio no se llevó todas las respuestas. Algunas ya faltaban mucho antes de que comenzara el fuego.